Hébergée au Hub Creatic, Youday CRM est une plateforme web qui propose des outils de gestion de la relation client.
Le CRM, qu’est-ce que c’est ?
La gestion de la relation client (GRC), customer relationship management (CRM) en anglais, est l’ensemble des outils et techniques destinées à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et prospects. C’est selon Youday CRM, “l’art d’optimiser les interactions de votre société avec clients et vos prospects”.
Quelle est la valeur ajoutée d’un tel outil ?
La solution de CRM permet à l’entreprise d’avoir une vision transversale de sa relation client, il assure un suivi complet de la nature et du détail des échanges avec son environnement.
L’outil CRM :
- met l’humain et la relation client au centre du fonctionnement d’entreprise
- optimise les échanges et la transparence auprès des clients
- permet la gestion des contacts
- dynamise la productivité de l’entreprise avec le tableau de bord quotidien
- permet d’étudier efficacement le comportement des clients et des potentiels prospects.
L’utilisation de Youday
Youday CRM est nativement intégré avec les outils utilisés quotidiennement par leurs clients.
- Web : Pas d’installation, Youday fonctionne en mode Web et le déploiement est simple et rapide.
- Paramétrable : Grâce à une technologie élémentaire, le paramétrage de l’application peut évoluer simplement et rapidement.
- Simple : Youday CRM est pratique d’utilisation, des écrans clairs et intuitifs. Youday fonctionne sur des environnements libres, robustes et utilisés par les plus grands éditeurs.
- Mobile : développé en respectant les standards Responsive Design, Youday s’adapte à tous les terminaux : PC & Mac, Tablettes et Smartphones (IOS, Androïd, Windows Mobile)
Site internet : www.youday.fr/
